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修理について

■修理のご依頼方法

修理をご依頼の場合は、ご購入店様もしくは弊社製品取扱店様より弊社アフターサービス係まで送付をお願いいたします。その際、破損ロッドと共に保証書をご利用の場合は保証書も一緒にお預け下さい。またブランクの折れの場合は、ジョイント部の込み合わせの調整等も行いますので、破損したパーツのみでなくロッド全体をお預け下さい。
不具合・問題により検査をご希望の場合は、ご使用状況や問題とされる状況を小売店様へ明確にお伝えください。

また、修理金額の御見積が必要な場合はご依頼される際に小売店様へご依頼下さい。
弊社にて修理製品の状況を確認後、小売店様へ御見積書を提示させていただきます。
修理に伴う送料は片道分をお客様へご負担頂きます。
小売店様より弊社へお送りいただく際の送料をお客様ご負担とさせていただき、修理完了後、小売店様へ返送の際の送料は弊社で負担いたします。

■ヤマガブランクスメンバーズサイトにてご購入された商品の修理ご依頼方法

メンバーズサイトにてご購入された商品の修理のご依頼の場合は、「お名前・ご住所・電話番号」、「修理内容」を明記の上、弊社アフターサービス係(下記住所)まで直接お送りください。保証書をご利用の場合は保証書も同送をお願いいたします。
弊社に現物が届き次第確認を行い、修理金額、納期、お支払い方法等をご連絡差し上げます。

修理品発送先住所
〒861-0543 熊本県山鹿市小原山口945
株式会社 山鹿釣具 アフターサービス係
TEL:0968-41-3939

■修理製品の納期について
折れ・パーツ交換等の場合→修理製品がアフターサービス係へ到着後、最長で3週間ほど。
(但し、御見積をご依頼の場合は御見積金額の了承のお返事をいただいてから3週間ほど)
ガイド交換・スレッド巻き直し等の場合→修理製品がアフターサービス係への到着後、2週間ほど。
■保証書のご使用について
  • 1.保証期間
    保証期間につきましてはこちらをご確認ください。
  • 2.保証内容
    お客様の正常な使用状態で故障が発生した場合のみ有効です。
    また、各ロッドに免責額を設けております。免責額以上の金額の場合は免責分を差引いた
    金額が保証の対象額となります。
  • 3.保証の範囲
    • ・販売店名、お買上げ年月日の記入は、必ずお買上げ販売店へお申し付け下さい。記入無き場合、また訂正したと思われる場合は無効となります。
      なお、保証書の再発行はいたしませんので、大切に保管して下さい。
    • ・改造後の修理に関しては、保証期間中でも責任を負いかねる場合がございます。
      その他、保証規定に関しましては保証書裏面に詳しく記載しておりますのでそちらを参照下さい。

■その他ご不明な点につきましては、小売店様もしくは弊社アフターサービス係までお問い合わせ下さい。

アフターサービスお問合せ先
YAMAGA Blanks
〒861-0543 熊本県山鹿市小原山口945
TEL:0968-41-3939 FAX:0968-44-0755
アフターサービスお問い合わせ専用メールアドレス
E-meil: repair@yamagablanks.com